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Miles de poblanos no están satisfechos con el servicio de Agua de Puebla: Inegi

Agua de Puebla para Todos no tiene el control de todo el servicio de distribución en el estado, pero si en la capital

Agua de Puebla para Todos no tiene el control de todo el servicio de distribución en el estado, pero si en la capital

Poblanos se siguen sumando a la lista de insatisfechos con el servicio de Agua de Puebla, pues en dos años el nivel de satisfacción con el servicio de agua cayó a 42%, así lo informó el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) al presentar la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental con datos de 2023.

Cabe señalar que, todavía el año pasado el 42% de la población del estado dijo que estaba satisfecha con dicho servicio. Es decir, 4 puntos menos que en 2021. Agua de Puebla para Todos no tiene el control de todo el servicio de distribución en el estado, pero si en la capital, la cual concentra el 25% del total de población y la mayor parte del territorio estatal.

Este nivel de satisfacción estuvo por debajo de la media nacional que fue de 50.7%, en cuanto a lo que piensa la gente de si el agua es bebible sin temor a enfermarse, en Puebla, sólo 10.5% confió en ello, en el país, 20.9% también así lo consideró, por lo que, nuevamente, en el estado los resultados fueron más desfavorables.

El 69% de los poblanos señalaron que no están satisfechos por el desperdicio de fugas que hay, además, desde que el Congreso de Puebla cedió a la privada el control del servicio, las quejas por mal servicio y cobros excesivos no cesan.

En general, la satisfacción de los poblanos con los servicios públicos básicos fue de 46.2%, por debajo de la nacional del 50%. Los estados donde más satisfacción hubo fueron Nayarit con 61.6%, Guanajuato con 60.2%, Colima con 58.2%, Coahuila con 56.7 y Sinaloa con 55.8%.

Mientras que los peores fueron, Tabasco con 39.6%, Guerrero con 42.4%, Oaxaca con 42.8, Chiapas con 43 y Estado de México con 43.2%.

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